Privatumopolitika.

01Kas tvarko jūsų duomenis

Duomenų valdytojas: Velncore (Artificial Velncore Intelligence), Vilnius, Lietuva.

Kontaktai privatumo klausimais: el. paštas info@velncore.tech, tel. +370 602 74580.

Ši politika taikoma svetainės lankytojams ir tiems, kurie pateikia užsakymą ar kreipiasi į mus. Pokalbių, kuriuos klientų svetainėse įdėtas asistentas veda su tų svetainių lankytojais, duomenis tvarkome kaip duomenų tvarkytojas pagal sutartį su klientu; jiems taikoma kliento privatumo politika.

02Kokius duomenis tvarkome ir kodėl

Duomenis tvarkome tik šiais tikslais:

• Užsakymo forma: verslo pavadinimas, veiklos sritis, el. paštas, telefonas, svetainės adresas ir tai, ką įrašote asistentui paruošti (paslaugos, darbo laikas, klausimai, nustatymai, nuorodos). Tikslas – priimti ir įvykdyti užsakymą bei susisiekti dėl jo. Pagrindas – veiksmai prieš sudarant sutartį ir sutarties vykdymas (BDAR 6 str. 1 d. b p.).
• Susirašinėjimas el. paštu, telefonu ar per Instagram: vardas, kontaktai, žinutės turinys. Tikslas – atsakyti į jūsų klausimus. Pagrindas – jūsų prašymas ir mūsų teisėtas interesas bendrauti su klientais (6 str. 1 d. f p.).
• Techniniai duomenys: atidarius svetainę, hostingo serveris automatiškai užrašo IP adresą, laiką, naršyklės tipą ir atidarytus puslapius (serverio žurnalai). Tikslas – svetainės veikimas ir saugumas. Pagrindas – teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.).
• Apsauga nuo šlamšto: užsakymų priėmimo sistema 10 minučių saugo užklausos siuntėjo IP adreso santrauką (hash), kad vienas adresas negalėtų išsiųsti per daug užsakymų, o prieš siunčiant užsakymą naršyklė išsprendžia nedidelę skaičiavimo užduotį (be slapukų ir trečiųjų šalių). Pagrindas – teisėtas interesas.
• Sąskaitos ir apskaita (jei sudaroma sutartis): rekvizitai ir mokėjimo duomenys. Pagrindas – teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.).

03Slapukai ir sekimas

Svetainė nenaudoja slapukų, analitikos, reklamos ar socialinių tinklų sekimo įrankių, todėl sutikimo juostos nerodome.

Nuorodos į Instagram veda į išorinę svetainę – jai taikoma jos pačios privatumo politika.

04Kam perduodame duomenis

Duomenų nepardavinėjame ir nenaudojame reklamai. Jie gali būti prieinami tik šiems paslaugų teikėjams, kiek reikia paslaugai suteikti:

• svetainės ir užsakymų sistemos talpinimo paslaugų teikėjui (Hostinger);
• el. pašto paslaugų teikėjui (Hostinger), per kurį gauname užsakymus, siunčiame jų patvirtinimus ir susirašinėjame;
• AI modelio paslaugų teikėjui (OpenAI) – tik tiek, kiek reikia jūsų užsakytam asistentui paruošti ir veikti (pavyzdžiui, žinių bazės turiniui apdoroti);
• apskaitos ar teisinių paslaugų teikėjams, kai to reikia sutarčiai ar teisės aktų reikalavimams įvykdyti.

Jei duomenys perduodami už Europos ekonominės erdvės ribų, taikome BDAR numatytas apsaugos priemones (pavyzdžiui, Europos Komisijos standartines sutarčių sąlygas ar sprendimą dėl tinkamo duomenų apsaugos lygio).

05Kiek laiko saugome

• neįvykdytų užsakymų ir užklausų duomenis – iki 12 mėnesių nuo paskutinio kontakto;
• įvykdytų užsakymų duomenis – sutarties galiojimo laiką ir 3 metus po jos pabaigos (galimiems teisiniams reikalavimams);
• apskaitos dokumentus – teisės aktų nustatytą laiką;
• serverio žurnalus – trumpą laiką, kurį nustato hostingo teikėjas; užsakymų ribojimo duomenis – 10 minučių.

Pasibaigus terminui duomenis ištriname arba negrįžtamai nuasmeniname.

06Jūsų teisės

Turite teisę:

• susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją;
• reikalauti ištaisyti netikslius ar papildyti neišsamius duomenis;
• prašyti ištrinti duomenis arba apriboti jų tvarkymą;
• nesutikti, kad duomenys būtų tvarkomi teisėto intereso pagrindu;
• gauti savo pateiktus duomenis susistemintu, įprastai naudojamu formatu;
• bet kada atšaukti sutikimą (tai neturi įtakos iki atšaukimo atliktam tvarkymui).

Norėdami pasinaudoti teisėmis, rašykite info@velncore.tech. Atsakysime per 30 dienų.

Jei manote, kad jūsų teisės pažeistos, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

07Duomenų pateikimas ir sprendimai

Užsakymo formos privalomus laukus būtina užpildyti, kad galėtume priimti užsakymą; kiti laukai neprivalomi. Automatizuotų sprendimų, kurie jums sukeltų teisinių pasekmių, nepriimame.

08Saugumas

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones: ryšys su svetaine šifruotas (HTTPS), užsakymai saugomi uždaroje užsakymų sistemoje, prieigą turi tik įgalioti asmenys.

09Pakeitimai

Šią politiką galime atnaujinti. Naujausia versija visada skelbiama šiame puslapyje, nurodant atnaujinimo datą.